Digital Transformation Providers

Οι πολιτικές μας

Anti-Corruption and Bribery Policy

Introduction & to whom it applies


UpcoMinds does not engage in corruption and bribery and has a zero-tolerance policy for corrupt or illegal practices. These practices are illegal and criminal offenses and may undermine UpcoMinds’ reputation and lead to investigations, fines and/or other penalties for the company and / or individuals

For UpcoMinds, our position is clear: the offer, payment, authorization, solicitation and acceptance of bribes and other improper advantages is unacceptable, and it is not tolerated by UpcoMinds.

UpcoMinds is committed to conducting all aspects of its business in accordance with the highest legal and ethical standards and expects all employees and other persons acting on its behalf to uphold this commitment.

This Anti-Corruption and Bribery Policy applies to all our employees and directors, as well as our subcontractors under our direct supervision, working for UpcoMinds, directly or indirectly, and any affiliates, and / or joint ventures.


Our commitment

We do not tolerate bribery of any kind, whether to a public official or a private individual. We never offer, provide, or authorize bribes of any kind, including facilitation payments, either directly or indirectly, to a public official and / or a private individual. We never request or accept bribes of any kind, either directly or indirectly. A bribe may be monetary or non-monetary, tangible, or intangible. A bribe may indicatively take the form of, or be facilitated through:

We also expect our business partners to share our commitment to ethical and responsible business practices. We never authorize anyone to engage in bribery or corruption on our behalf, as UpcoMinds prohibits all forms of corruption and bribery by all personnel and any third parties engaged to perform activities or provide goods or services on the UpcoMinds’ behalf.

UpcoMinds expects its employees and subcontractors to speak openly and raise concerns about possible breaches of this policy with the Management of the company or via other available reporting channels. At the same time, UpcoMinds has zero tolerance for retaliation against anyone who speaks openly about conduct they believe is unethical, illegal, or not in line with policies, even if the concern isn’t substantiated, as long as they have not knowingly made a false report.

We take breaches of our policies seriously. Depending on the severity of the breach, consequences may range from a warning to termination of employment.


Dealing with Third Parties

The Company can be held liable if an improper payment is made by a third party on UpcoMinds’ behalf. Third parties may include, for example, consultants, joint venture partners, subcontractors, sales representatives, etc. For this reason, it is very important that UpcoMinds is assured that any third parties acting on its behalf have a good reputation and are aware of the Company’s policies regarding prevention of bribes and other improper payments

All agreements with third parties must be in writing and must contain provisions requiring third parties to comply fully with applicable anti-corruption and anti-bribery laws.

Sustainability Policy

UpcoMinds is Committed to



Guiding Principles:


Practical Steps In order to Put These Principles into Practice

Travel and Meetings


Purchase of Equipment and Consumption of Resources


Working Practices and Advice to Clients

Quality Policy


The term Quality in UPCOM means that services in the field of development, customization, installation, technical support of software products fully cover the needs of customers as these have been presented based on agreed specifications as well as the specifications of the company itself.


The Management UNDERTAKES A COMMITMENT when it comes to Quality Policy which is COMMUNICATED to the company's entire human resources. Moreover, the company ensures such commitment by developing a spirit of general and collective effort among all its personnel and by providing the necessary resources so that all personnel may adhere to the Quality Policy and promote all actions that will continuously advance and improve quality. The company's management also commits in terms of adherence to Greek and European legislation.


The Quality Policy, the objective and feasible targets for quality, the performance indexes for quality and overall continuous suitability, sufficiency and effectiveness of the Quality Management System are revised at least once a year.


In the framework of this Quality Policy the Management has set Quality objectives which are described as follows:


For implementing its Quality Policy, the company adheres to the following principles :


Προτεραιότητά μας, το απόρρητο των επισκεπτών μας.

Πολιτική Απορρήτου (Τελευταία ενημέρωση 11/04/2023)


Σας ευχαριστούμε για την πρόσβαση στον ιστότοπό μας, που δημιουργήθηκε από την Upcom ("εταιρεία", "εμείς", "εμάς" ή "μας"). Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και το δικαίωμά σας στην ιδιωτικότητα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την πολιτική μας ή τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί μας στο

Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας, μας εμπιστεύεστε τα προσωπικά σας στοιχεία. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη το απόρρητό σας και σε αυτήν τη δήλωση απορρήτου, περιγράφουμε την πολιτική απορρήτου μας. Επιδιώκουμε να σας εξηγήσουμε με τον σαφέστερο δυνατό τρόπο ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε σε σχέση με αυτές. Ελπίζουμε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να το διαβάσετε προσεκτικά, καθώς είναι σημαντικό. Εάν υπάρχουν όροι σε αυτήν την πολιτική απορρήτου με τους οποίους δεν συμφωνείτε, διακόψτε τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας. Αυτή η πολιτική απορρήτου ισχύει για όλες τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του ιστότοπού μας ή / και οποιωνδήποτε σχετικών υπηρεσιών, πωλήσεων, μάρκετινγκ ή εκδηλώσεων (αναφερόμαστε σε αυτές συλλογικά σε αυτήν την πολιτική απορρήτου ως "Ιστότοποι"). Διαβάστε προσεκτικά αυτήν την πολιτική απορρήτου, καθώς θα σας βοηθήσει να λάβετε ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με την κοινή χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών μαζί μας.

Ποιες πληροφορίες συλλέγετε;

Προσωπικές πληροφορίες που μας αποκαλύπτετε

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε οικειοθελώς κατά την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας, όπως το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (email). Όλες οι προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε πρέπει να είναι αληθείς, πλήρεις και ακριβείς και πρέπει να μας ειδοποιήσετε για τυχόν αλλαγές σε αυτές τις προσωπικές πληροφορίες.

Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα


Ορισμένες πληροφορίες - όπως η διεύθυνση IP ή/και τα χαρακτηριστικά του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής - συλλέγονται αυτόματα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε ή περιηγείστε στον ιστότοπό μας. Αυτές οι πληροφορίες δεν αποκαλύπτουν τη συγκεκριμένη ταυτότητά σας (όπως το όνομα ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας), αλλά ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες συσκευής και χρήσης, όπως τη διεύθυνση IP, τα χαρακτηριστικά του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής σας, το λειτουργικό σύστημα, τις προτιμήσεις γλώσσας, τις διευθύνσεις URL παραπομπής, το όνομα της συσκευής, τη χώρα, την τοποθεσία ή οποιεσδήποτε άλλες σχετικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο και τον χρόνο πρόσβασης στον ιστότοπό μας και άλλες τεχνικές πληροφορίες. Αυτές οι πληροφορίες απαιτούνται κυρίως για τη διατήρηση της ασφάλειας και της λειτουργίας του ιστότοπού μας και μόνο για εσωτερικούς σκοπούς ανάλυσης και αναφοράς.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ισχύει μόνο για τη χρήση αυτού του ιστότοπου. Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους και δεν έχουμε κανέναν έλεγχο στον τρόπο συλλογής, αποθήκευσης ή χρήσης των δεδομένων σας από αυτούς τους ιστότοπους. Συνιστάται να ελέγχετε τις πολιτικές απορρήτου τέτοιων ιστότοπων πριν παρέχετε οποιαδήποτε δεδομένα σε αυτούς.

Πώς χρησιμοποιείτε τις πληροφορίες μου

Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας για σκοπούς που βασίζονται σε νόμιμα επιχειρηματικά συμφέροντα, συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις ή/και τη συγκατάθεσή σας. Χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του ιστότοπού μας για διάφορους επιχειρηματικούς σκοπούς που περιγράφονται παρακάτω. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία για αυτούς τους σκοπούς βασιζόμενοι στα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα ("Επιχειρηματικοί Σκοποί"), προκειμένου να συνάψουμε, με τη συγκατάθεσή σας ("Συγκατάθεση") ή / και για συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις ("Νομικοί λόγοι"). Υποδεικνύουμε τους συγκεκριμένους λόγους επεξεργασίας στους οποίους βασιζόμαστε δίπλα σε κάθε σκοπό που αναφέρεται παρακάτω.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε ή λαμβάνουμε:

Θα κοινοποιηθούν οι πληροφορίες μου;

Μοιραζόμαστε πληροφορίες μόνο με τη συγκατάθεσή σας, για να συμμορφωθούμε με τους νόμους, να προστατεύσουμε τα δικαιώματά σας ή να εκπληρώσουμε επιχειρηματικές υποχρεώσεις. Μοιραζόμαστε και αποκαλύπτουμε τις πληροφορίες σας μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Συμμόρφωση με τους Νόμους. Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας όπου είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε προκειμένου να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία, τα κυβερνητικά αιτήματα, μια δικαστική διαδικασία, δικαστική απόφαση ή νομική διαδικασία, όπως ως απάντηση σε δικαστική απόφαση ή κλήτευση (συμπεριλαμβανομένης της απάντησης σε δημόσιες αρχές για την εκπλήρωση απαιτήσεων εθνικής ασφάλειας ή επιβολής του νόμου).

Ζωτικά συμφέροντα και νομικά δικαιώματα. Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας όπου πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο να διερευνήσουμε, να αποτρέψουμε ή να αναλάβουμε δράση σχετικά με πιθανές παραβιάσεις των πολιτικών μας, υποψίες απάτης, καταστάσεις που περιλαμβάνουν πιθανές απειλές για την ασφάλεια οποιουδήποτε ατόμου και παράνομες δραστηριότητες ή ως αποδεικτικά στοιχεία σε δικαστικές διαφορές στις οποίες συμμετέχουμε.

Μεταβιβάσεις επιχειρήσεων. Μπορούμε να μοιραστούμε ή να μεταφέρουμε τις πληροφορίες σας σε σχέση με ή κατά τη διάρκεια διαπραγματεύσεων οποιασδήποτε συγχώνευσης, πώλησης περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας, χρηματοδότησης ή εξαγοράς του συνόλου ή μέρους της επιχείρησής μας σε άλλη εταιρεία.

Με τη συγκατάθεσή σας.

Μπορούμε να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για οποιονδήποτε άλλο σκοπό με τη συγκατάθεσή σας.

Πόσο καιρό διατηρείτε τις πληροφορίες μου;

Διατηρούμε τις πληροφορίες σας για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από το νόμο. Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης από το νόμο (όπως φορολογικές, λογιστικές ή άλλες νομικές απαιτήσεις). Κανένας σκοπός σε αυτήν την πολιτική δεν θα απαιτήσει από εμάς να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από το χρονικό διάστημα που αναφέρεται παραπάνω. Όταν δεν έχουμε συνεχή νόμιμη επιχειρηματική ανάγκη να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία, είτε θα τα διαγράψουμε είτε θα τα ανωνυμοποιήσουμε ή, εάν αυτό δεν είναι δυνατό (για παράδειγμα, επειδή τα προσωπικά σας στοιχεία έχουν αποθηκευτεί σε αρχεία αντιγράφων ασφαλείας), τότε θα αποθηκεύσουμε με ασφάλεια τα προσωπικά σας στοιχεία και θα τα απομονώσουμε από οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία έως ότου είναι δυνατή η διαγραφή.

Πώς διατηρείτε τις πληροφορίες μου ασφαλείς;

Στόχος μας είναι η προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών μέσω ενός συστήματος οργανωτικών και τεχνικών μέτρων ασφαλείας. Έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία της ασφάλειας οποιωνδήποτε προσωπικών πληροφοριών επεξεργαζόμαστε. Ωστόσο, να θυμάστε επίσης ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το ίδιο το Διαδίκτυο είναι 100% ασφαλές. Παρόλο που θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, η μετάδοση προσωπικών πληροφοριών στον ιστότοπό μας γίνεται με δική σας ευθύνη. Θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μόνο σε ασφαλές περιβάλλον.

Ποια είναι τα δικαιώματα απορρήτου μου;

Σε ορισμένες περιοχές, όπως στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) και στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), έχετε δικαιώματα που σας επιτρέπουν μεγαλύτερη πρόσβαση και έλεγχο των προσωπικών σας πληροφοριών. Μπορείτε να ελέγξετε, να αλλάξετε ή να τερματίσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή. Στην ΕΕ και τον ΕΟΧ έχετε ορισμένα δικαιώματα σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων (π.χ. GDPR). Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν το δικαίωμα (i) να ζητήσετε πρόσβαση και να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας πληροφοριών, (ii) να ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή. (iii) να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών. και iv) κατά περίπτωση, στη φορητότητα των δεδομένων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται επίσης να έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών. Εάν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την απόσυρσή της. Εάν διαμένετε στην ΕΕ ή/και στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και πιστεύετε ότι επεξεργαζόμαστε παράνομα τα προσωπικά σας στοιχεία, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας τους εδώ:

Κάνετε ενημέρωση σε αυτήν την πολιτική;

Ναι, θα ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική όπως απαιτείται για να συνεχίσουμε να συμμορφωνόμαστε με τους σχετικούς νόμους. Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου κατά καιρούς. Η ενημερωμένη έκδοση θα υποδεικνύεται από μια ενημερωμένη ημερομηνία "Αναθεωρημένης" και η ενημερωμένη έκδοση θα τεθεί σε ισχύ μόλις είναι προσβάσιμη. Εάν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές σε αυτήν την πολιτική απορρήτου, ενδέχεται να σας ειδοποιήσουμε είτε δημοσιεύοντας σε εμφανές σημείο μια ειδοποίηση για τέτοιες αλλαγές είτε στέλνοντάς σας απευθείας μια ειδοποίηση. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε συχνά αυτήν την πολιτική απορρήτου για να ενημερώνεστε για το πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας σχετικά με αυτήν την πολιτική;

Εάν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με τις πολιτικές μας, μπορείτε να μας στείλετε email στο

Πολιτική Επιχειρησιακής Συνέχειας


Η Upcom θεωρεί στοιχείο στρατηγικής σημασίας την εξασφάλιση της επιχειρησιακής συνέχειας σε όλες της τις δραστηριότητες και δεσμεύεται για τη συνεχή βελτίωση του συστήματος επιχειρησιακής συνέχειας.


Η συνολική λειτουργία της εταιρείας διέπεται από τις αρχές που αποτυπώνονται στο Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας, το οποίο είναι βασισμένο στις απαιτήσεις και τις προδιαγραφές που ορίζονται από το διεθνές πρότυπο ISO 22301:2019.


Βασικοί στόχοι του Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας είναι:


Η εξασφάλιση της διαρκούς αποτελεσματικότητας και καταλληλότητας του Συστήματος Επιχειρησιακής Διαχείρισης επιτυγχάνεται μέσω διαδικασιών και ελέγχων τόσο των λειτουργικών διαδικασιών όσο και των προμηθευτών – συνεργατών, και μέσω των περιοδικών ανασκοπήσεων.


Η παρούσα Πολιτική έχει γνωστοποιηθεί σε όλους τους εργαζόμενους και συνεργάτες και είναι διαθέσιμη στο κοινό. Ανασκοπείται και αναθεωρείται ετησίως κατά την ανασκόπηση από τη Διοίκηση.

Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών


Η UPCOM, για τις δραστηριότητες, της δεσμεύεται στην ανάπτυξη και εφαρμογή πολιτικών για την προστασία των πληροφοριών που διαχειρίζεται η εταιρεία από όλους τους κινδύνους, εσωτερικούς και εξωτερικούς και προβαίνει στις παρακάτω ενέργειες:



Η UPCOM δεσμεύεται για την Πολιτική Ασφαλείας την οποία και γνωστοποιεί σε όλο το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας. Εξασφαλίζει δε τη δέσμευση αυτή καλλιεργώντας το πνεύμα της συνολικής και συλλογικής προσπάθειας σε όλο το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας και διαθέτοντας όλα τα απαραίτητα μέσα, ώστε όλοι να τηρούν την Πολιτική Ασφαλείας και να προωθούν κάθε ενέργεια που διαρκώς προάγει και βελτιώνει την εμπιστευτικότητα, την ακεραιότητα, την αξιοπιστία και τη διαθεσιμότητα των πληροφοριών.

Scroll to Top