Υπηρεσίες διαχείρισης υποδομών και πληροφορικής
Αξιοποίηση ψηφιακών εργαλείων
Τι είναι οι υπηρεσίες διαχείρισης υποδομών και πληροφορικής;
Οι Υπηρεσίες Διαχείρισης Υποδομών Πληροφορικής συνήθως περιλαμβάνουν τις υπηρεσίες πληροφορικής (ΙΤ) που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες / παρόχους και συνιστούν τον πιο σύγχρονο τρόπο αξιοποίησης των υποδομών πληροφορικής μια εταιρείας. Η υποδομή μπορεί να περιλαμβάνει δίκτυα, σταθμούς εργασίας, εξυπηρετητές / διακομιστές, συστήματα ERP, CRM, και γενικότερα την ψηφιακή υποδομή μιας εταιρείας. Στην κατηγορία αυτή ανήκουν επίσης, οι υπηρεσίες που βρίσκονται «Σύννεφου» (Cloud IT services).
Με αυτό τον τρόπο, μια εταιρεία, αντί να έχει η ίδια τη Διαχείριση και Τεχνική Υποστήριξη της ψηφιακής της υποδομής, αναθέτει την λειτουργία αυτή σ’ έναν αξιόπιστο, έμπειρο και καταρτισμένο πάροχο που θα της διασφαλίζει την απρόσκοπτη λειτουργία της υποδομής.
Ο πάροχος μπορεί επίσης να προσφέρει εξοπλισμό και λογισμικό ώστε να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία της εταιρείας – πελάτη. Στην περίπτωση αυτή η εταιρεία δεν χρειάζεται να έχει στην κατοχή της τον απαιτούμενο εξοπλισμό μιας και αυτός διατίθεται σε μορφή μίσθωσης ή ενοικίασης ώστε να παρασχεθεί ένα λειτουργικό αποτέλεσμα, για όσο διάστημα απαιτείται.
Οι Yπηρεσίες μας:
- Συντήρηση υποδομής πληροφορικής της εταιρίας ( cloud ή/και On-premises) όπως: διαχείριση εγκαταστάσεων και αναβαθμίσεων, πρόταση και εφαρμογή ενημερώσεων κώδικα λογισμικού και παρακολούθηση συστημάτων.
- Προστασία συστημάτων
- Παροχή φιλοξενίας ιστοσελίδων ή/και εφαρμογών
- Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά καθορισμένων δεδομένων
- Παροχή υποστήριξης χρήστη
- Λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS)
- Επιχειρηματικές εφαρμογές (ERP,CRM κ.λπ.)
- Παροχή αυτοματισμού πληροφορικής για τη βελτίωση κοινών διαδικασιών
- Αυτοματοποίηση Οffice για τη βελτίωση κοινών διαδικασιών και τη μεταφορά δεδομένων
- Συμβουλευτική Πληροφορικής
Πλεονεκτήματα διαχείρισης υποδομών και πληροφορικής
Η διαχείριση υποδομών και πληροφορικής συμβαλλει σημαντικά στη μείωση των κοστών μιας εταιρείας και βοηθά αποτελεσματικά στη σωστή λειτουργία της. Τα πλεονεκτήματα της περιλαμβάνουν:
- Βελτιστοποίση της διαδικασίας εύρεσης, εκπαίδευσης και διαχείρισης εξειδικευμένων στελεχών
- Διαμοιρασμός του διαχειριστικού, τεχνολογικού και οικονομικού ρίσκου με τον πάροχο
- Ευελιξία στην προσθήκη ή μείωση του μεγέθους της υποδομής πληροφορικής
- Ενσωμάτωση μεταβλητού λειτουργικού κόστους υποδομής σε ένα σταθερό και προσυμφωνημένο ποσό.
Ποιοι μπορούν να ωφεληθούν;
Οι Υπηρεσίες Διαχείρισης Υποδομών Πληροφορικής και ειδικότερα οι Υπηρεσίες Σύννεφου χρησιμοποιούνται από όλες σχεδόν τις επιχειρήσεις.
Ειδικότερα, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις από όλους τους τομείς της οικονομίας (ναυτιλία, μεταποίηση, χονδρικό εμπόριο, γραφεία συμβούλων, κ.α.) επιλέγουν τα Managed IT Services για την ομαλή λειτουργία τους.
Οι εταιρείες αυτές αντί να προσλάβουν οι ίδιες το απαιτούμενο προσωπικό πληροφορικής αναθέτουν την λειτουργία της υποδομής στον έμπειρο πάροχο και ταυτόχρονα η επίβλεψη του παρόχου πραγματοποιείται από στέλεχός της (π.χ. υπεύθυνο προμηθειών, υπεύθυνο οικονομικών, υπεύθυνο πληροφορικής).
Η μίσθωση του εξοπλισμού (hardware as a service) και του λογισμικού συστημάτων (software as a service) από τον πάροχο ολοκληρώνει την προστιθέμενη αξία της υπηρεσίας.
Στην περίπτωση των νεοφυών επιχειρήσεων, όταν μια μικρή ομάδα ξεκινάει την επιχειρηματική της προσπάθεια και μάλιστα με ελάχιστα αρχικά κεφάλαια, η αξιοποίηση των υπηρεσιών αυτών είναι μονόδρομος. Επικεντρώνεται στη δική της προστιθέμενη αξία και όλα τα υπόλοιπα τα αναλαμβάνει ο πάροχος.
Τα έργα μας
Η UpcoMinds από το 2007 έχει υποστηρίξει με επιτυχία δεκάδες επιχειρήσεις σε θέματα που αφορούν στις υπηρεσίες Διαχείρισης Υποδομών Πληροφορικής. Μέσα σε αυτές βρίσκουμε σημαντικό αριθμό εταιρειών και βιομηχανιών καθώς και σημαντικές ναυτιλιακές επιχειρήσεις όπως και επιχειρήσεις διαχείρισης στόλου. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες αφορούν στη διαχείριση θέσεων εργασίας, υπηρεσίες Cloud, on site και off-site υποστήριξη υποδομών, παροχή τηλεπικοινωνιών και άλλων υπηρεσιών όπως email / VoIP τηλεφωνία, κλπ.
